4s店會員卡營銷制度與推廣方案

引言：

有車一族一般會選定一家信譽好服務(wù)好的4s店做長期保養(yǎng)，如何吸引忠實顧客是每個4s店長需要考慮的問題，會員卡營銷是一個捷徑它可以讓4s店與顧客無形中聯(lián)系起來，給予顧客一定的特權(quán)讓顧客有歸屬感從而到店產(chǎn)期消費保養(yǎng)。但4s店行業(yè)競爭也是非常大的如何讓顧客接受本店的會員卡是一門學問，來看看一些策劃高手提供的方案吧！

4s店會員卡

1、廣告營銷宣傳

前期可通過電視、報刊、電臺或網(wǎng)站等媒體形式進行宣傳，同時輔以張貼海報、散發(fā)傳單等多形式為宣傳，提高知名度；開業(yè)時，還可數(shù)日免費

2、會員卡制作發(fā)放

(1)年卡：常規(guī)每周洗車2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下浮20%讓利客戶)，全年洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清洗每周一次)；

(2)半年卡、季卡及月卡之辦理方法參照年卡，讓利幅度可調(diào)整；

(3)優(yōu)待卡：分級售金卡、銀卡。例：若每次洗車費收費15元。金卡：收費1000元，洗車80次左右。銀卡：收費500元，洗車38次；

(4)贈品日：某日前幾位洗車者或節(jié)假日洗車者贈送報紙、 冷飲、小紀念品等以吸引客戶；

(5)客戶回訪提醒：會員生日或是店里搞活動，可以通過自動短信的方式進行提醒會員。

3、會員卡辦理及管理

(1)憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證辦理會員卡，每臺車限辦理一張。

(2)會員須在結(jié)算前出示會員卡，會員卡限本車使用。

(3)會員積分限會員本車使用，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人，也不能作為轉(zhuǎn)賬或記賬所用。

(4)公司在必要時有權(quán)對辦卡標準、費用、有效期等做相應(yīng)調(diào)整。

(5)公司保留會員卡的發(fā)放、使用等各項權(quán)利，并對相應(yīng)管理規(guī)定享有最終解釋權(quán)。

(6)會員活動的獎品公司不提供發(fā)票，公司保留有各項活動最終解釋權(quán)。

(7)公司設(shè)有會員服務(wù)熱線，方便為廣大會員提供意見反饋。

4、會員卡丟失辦理

憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證到公司重新補辦。

5、會員活動信息查詢

公司將以短信的方式告知會員店面優(yōu)惠活動信息，同時會員也可以打電話咨詢或者在公司網(wǎng)站查詢活動信息。

以上內(nèi)容僅供參考，還有更多要注意的地方與經(jīng)營策略，根據(jù)店面實際情況，當?shù)叵M水平制定有針對性的營銷方案。